Organização Mundial da Saúde (OMS) apresenta dicas para
enfrentar consequências psicológicas e mentais do novo coronavírus, doença está
gerando estresse na população afetada pelo risco de contaminação, incerteza,
isolamento social e desemprego entre outros motivos. O guia contempla
profissionais de saúde, crianças e idosos, líderes de equipes e pessoas em
quarentena.
As consequências da pandemia do novo coronavírus estão
causando pressão psicológica e estresse em grande parte da população afetada.
As incertezas provocadas pelo covid-19, os riscos de contaminação e a obrigação
de isolamento social podem agravar ou gerar problemas mentais, segundo a OMS.
Autoridades de saúde e a agência da ONU estão cooperando
para conter a disseminação da doença. Porém, como ocorre em tempos de crise, a
ameaça de contaminação está causando estresse na população.
Este guia foi compilado com o Departamento de Saúde Mental
da OMS e é dirigido a diferentes grupos. Confira!
À população geral: o covid-19 não tem bandeira, demonstre
empatia!
1. O novo
coronavírus deve afetar pessoas em muitos países e regiões. Não existe nenhuma
relação da doença com uma etnia ou nacionalidade. Demonstre empatia com todos
os afetados em qualquer país. As pessoas infectadas não fizeram nada errado e
merecem nosso apoio, compaixão e gentileza.
2. Não se refira às
pessoas com a doença como “casos de covid-19” ou “vítimas”, “famílias de
covid-19”, “adoentados” etc. Eles são “pessoas com covid-19 ou que estão em
tratamento, ou se recuperando” e depois de recuperados continuarão sua vida
normal em família, no trabalho e com seus entes queridos. É importante separar
a pessoa e a sua identidade do vírus em si para reduzir o estigma.
3. Reduza a leitura
ou o contato com notícias que podem causar ansiedade ou estresse. Busque
informação apenas de fontes fidedignas e dê passos práticos para preparar seus
planos, proteger-se e a sua família.
Procure informações e atualizações uma ou duas vezes ao dia evitando o
“bombardeio desnecessário” de informações. Informe-se com os fatos e não os
boatos ou as informações erradas. Os fatos ajudam a minimizar o medo.
4. Projeta a si
próprio e apoie os outros ajudando-os em seus momentos de necessidade. A
assistência a outros em seu momento de carência pode ajudar a quem recebe o
apoio como a quem dá o auxílio. Um exemplo: telefone para seus vizinhos ou
pessoas em sua comunidade que precisam de assistência extra. Atuando juntos
como uma comunidade pode ajudar a criar solidariedade e a enfrentar o covid-19
em união.
5. Crie oportunidades
para ampliar histórias positivas e úteis e imagens positivas de pessoas na sua
área que tiveram o covid-19. Por
exemplo, experiências de pessoas que se recuperaram da doença ou que apoiaram
um ente querido e estão dispostas a contar como foi.
6. Homenageie e
aprecie o trabalho dos cuidadores e dos agentes de saúde que estão apoiando os
afetados pelo novo coronavírus em sua região. Reconheça o papel deles para
salvar vidas e manter todos seguros.
7. Para os trabalhadores desse setor que sentem a pressão de
lidar com a situação, este é um quadro típico para você e muitos de seus
colegas. É normal se sentir assim por causa do entorno da pandemia. O estresse
e as sensações associadas com esse quadro não significam que você não seja
capaz de fazer o seu trabalho ou que seja uma pessoa fraca. O gerenciamento da
sua saúde mental e o seu bem-estar psicossocial durante este momento é crucial
para que você possa manter sua saúde física também.
8. Cuide de você. Tente utilizar métodos para lidar com a situação
como fazer pausas e descansar entre os seus turnos de trabalho e até mesmo
tirar um momento dentro do expediente. Tenha atenção ainda aos seus alimentos
para manter uma dieta saudável, fazer exercícios físicos e ficar em contato com
a família e com os amigos.
9. Alguns agentes de saúde podem estar sendo evitados pela
família por causa do medo de contaminação e estigmas. Isso pode fazer com que a
situação que você já enfrenta se torne ainda mais difícil. Se possível,
continue conectado com seus entes queridos. O contato virtual é uma forma de
contato. Procure seus colegas, seus supervisores e pessoas de confiança para
esse apoio social. Você poderá descobrir que seus amigos estão tendo
experiências semelhantes e atravessando o mesmo que você.
10. Na comunicação com outros, seja simples. Muitas pessoas
podem ter dificuldades para entender as mensagens por causa de deficiências
cognitivas, visuais e físicas. As formas de comunicação que não sejam só
escritas precisam ser utilizadas. Se você é líder da sua equipe, ou chefe do
hospital e está em contato com o público e com os pacientes, pense nisso.
11. Descubra e se informe sobre o apoio às pessoas com o
covid-19 e aos recursos dos quais elas precisam para que possa fazer a ponte e
o contato com links, ou outros meios. Isso é crucial para quem precisa de apoio
psicológico ou de saúde mental. O estigma associado a problemas mentais pode
causar estresse. O Guia de Intervenção Humanitária inclui diretrizes clínicas
para lidar com as condições prioritárias de saúde mental e pode ser usado por
agentes gerais de saúde.
12. Mantenha todo o pessoal protegido de estresse crônico e
de uma saúde mental precária para que possam desempenhar seu trabalho da melhor
maneira. Certifique-se que a situação atual não terminará da noite para o dia e
o seu papel é focar no longo prazo em vez de respostas de curto prazo para a
crise.
13. Assegure uma informação de qualidade e fidedigna para
todo o pessoal da equipe. Faça uma rotação no pessoal das áreas mais
estressantes para as menos estressantes. Coloque funcionários com menos
experiência para trabalhar com os mais experientes. O Sistema de apoio e boas
relações entre colegas ajuda a melhorar o ambiente de trabalho, reduzir o
estresse além de promover procedimentos seguros.
14. Se você ocupa uma posição de liderança num
estabelecimento de saúde, viabilize o acesso e se assegure de que os
funcionários possam utilizar os serviços de apoio psicossocial e mental. Os
gerentes e chefes de equipe também enfrentam as mesmas pressões que os
supervisionados por eles além de um maior fardo causado pelo papel de
liderança. Por isso, é importante que todos os recursos estejam ao alcance de quem
precisa trabalhadores e chefes e que os últimos possam ser um modelo na
mitigação do estresse.
15. Oriente os agentes de saúde, incluindo enfermeiros,
motoristas de ambulâncias, voluntários, professores, diagnosticadores e líderes
comunitários em quarentenas como oferecer apoio emocional básico para as
pessoas afetadas, com base na utilização de um kit de primeiros socorros
emocionais.
16. Gerencie a saúde mental dos pacientes e as queixas
neurológicas como delírio, psicose, ansiedade severa e depressão, nas áreas de
emergência ou de clínica geral. Um pessoal treinado corretamente talvez tenha
que ser mobilizado para essas áreas.
17. Por fim, assegure-se que o fornecimento essencial de
medicamentos em todos os níveis de cuidados. As pessoas vivendo com doenças e
síndromes como ataques epiléticos precisam de medicação constante e não podem
ter interrupções.
Cuidadores de crianças
18. Ajude as crianças a expressarem, de forma positiva, seus
medos e ansiedades. Cada criança tem sua própria maneira de fazê-lo. Algumas vezes, a atividade criativa, jogos e
desenhos podem ajudar. As crianças se sentem melhor e mais aliviadas quando
podem comunicar os sentimentos num ambiente de apoio.
19. Mantenha as crianças perto de seus pais e familiares
caso seja seguro para elas. Evite a separação deles. Caso uma criança tenha que
ser retirada de seus pais ou tutores, assegure-se de que ela será cuidada por
outra fonte como assistentes sociais ou equivalentes e cheque a situação da
criança regularmente. Ainda mais, certifique-se de que durante o tempo da
separação o contato com os pais ou tutores seja feito duas vezes ao dia por
chamadas de vídeo ou outra forma apropriada à idade da criança (por exemplo,
mídia social dependendo da idade).
20. Mantenha as rotinas familiares sempre que possível e
crie novas rotinas principalmente com as crianças em casa. Pense em atividades
lúdicas e pedagógicas para fazer com elas. Sempre que possível, incentive as
crianças a continuarem brincando e se sociabilizando com os outros, mesmo que
somente na família por causa do distanciamento social no momento.
21. Em estresses e crises é normal para a criança buscar
mais os pais e exigirem mais deles. Fale com seus filhos sobre o covid-19 de
forma honesta e apropriada à idade deles. Se eles tiverem preocupações, o fato
de falar sobre elas pode ajudar a baixar a ansiedade das crianças. Elas
observam os pais, as emoções no ar e tiram daí seus mecanismos para lidar com
as próprias emoções da melhor forma nesses momentos difíceis.
Idosos, cuidadores e pessoas com problemas de saúde
22. Idosos, especialmente em isolamento social e aqueles com
problemas cognitivos como demência podem se tornar ansiosos, estressados, com
raiva, agitados e distanciados durante a quarentena. Ofereça a eles apoio
emocional por meio de redes familiares ou de agentes de saúde.
23. Partilhe fatos simples sobre o que está acontecendo com
informações claras a respeito da redução de riscos e infecções em palavras
compreensíveis para quem tem barreiras de entendimento. Repita a informação
sempre que necessário. As instruções
precisam ser claras, concisas e respeitar o estilo do paciente. Talvez seja
útil colocar a informação em escrito ou em pinturas e figuras. Envolva a
família e outras redes de apoio no fornecimento das notícias e de medidas de
prevenção como a lavagem de mãos.
24. Se você tem alguma doença ou síndrome, certifique-se de
que seus medicamentos estão disponíveis para uso. Ative ainda seu grupo de
amigos para pedir ajuda caso necessário.
25. Esteja preparado e informado, com antecedência, de como buscar ajuda, como
chamar um taxi, ter comida entregue em casa ou pedir ajuda médica. E
providencie medicamentos para duas semanas, caso necessário.
26. Aprenda exercícios físicos simples para fazer em casa
todos os dias durante o isolamento e a quarentena para não reduzir a
mobilidade.
27. Mantenha rotinas e tarefas regulares sempre que possível
e crie novas num ambiente diferente. Entre elas atividades diárias, limpeza,
canto, pinturas e outras. Ajude outros, vizinhos, amigos, crianças e pessoas em
hospitais combatendo o covid-19, sempre que for Seguro, claro. Mantenha o
contato com os entes queridos ainda que por telefone.
Pessoas em isolamento
28. Fique em contato e mantenha sua rede de amigos e
conhecidos, ainda que isolado tente ao máximo manter sua rotina e crie novas.
Se as autoridades de saúde recomendaram distância física para conter o surto,
você pode manter a proximidade digital com e-mails, redes sociais, telefone,
teleconferências etc.
29. Durante esse período de estresse, esteja atento a seus
sentimentos e demandas internas. Envolva-se com atividades saudáveis e
aproveite para relaxar. O exercício constante, o sono regular e uma dieta
balanceada ajudam. Mantenha tudo em perspectiva. Os agentes de saúde em todos
os países estão atuando para que os mais afetados pela pandemia recebam assistência
e cuidados.
30. Uma enxurrada constante de notícias sobre o surto pode
levar qualquer um à ansiedade e ao estresse.
Siga as notícias confiáveis e evite boatos e “fake news” que vão somente
causar mais desconforto e dissabor.
Fonte: ONU News